OPERATORE DELLA MOBILITA'

ATM, nel contesto di realizzazione del nuovo piano strategico, in un’ottica di miglioramento continuo del servizio e con l’obiettivo di potenziare la Direzione Sosta, Controlleria e Parcheggi, ricerca personale da adibire alla mansione di Operatori della Mobilità.

Nello specifico le risorse, anche in veste di Pubblici Ufficiali, si occuperanno delle seguenti attività:

verifica validità titoli di viaggio a bordo mezzi, nelle stazioni e sulle reti del gruppo ATM, nonché attività itinerante di controllo della sosta;
rilevazione dell’evasione tariffaria sulla rete ATM e delle infrazioni al codice della strada, con redazione di relativi verbali e accertamenti di contravvenzione;
attività di informazione e supporto alla clientela e vendita dei titoli di viaggio;
attività operative di front line o di back office, basate su predefinite procedure tecnico/amministrative.

Per questo, ricerchiamo persone in possesso di diploma - preferibilmente in discipline linguistiche - in possesso di patente B e disponibili a lavorare su turni rotativi (anche notturni e festivi).

Si considerano requisiti preferenziali:

Effettiva buona conoscenza della lingua inglese e preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera;
Buone capacità di relazione con la clientela, anche in situazioni di stress o conflittuali;
Standing adeguato ai rapporti di front-line;
Spirito di servizio e senso civico;
Capacità di lavorare in gruppo;
Autorevolezza e motivazione a rappresentare i valori aziendali;
Attitudine a tradurre con rapidità ed efficacia istruzioni operative in azioni pratiche;
Capacità di utilizzo degli strumenti informatici in dotazione;
Possesso della patente di categoria A.

Costituiscono titoli preferenziali il possesso dei requisiti di cui all’art. 1 o l’appartenenza alle categorie protette di cui all’art. 18 della legge 68/99.
I candidati/e dovranno presentare autocertificazione relativa ai propri dati anagrafici, ai titoli posseduti, agli impieghi ed esperienze professionali maturate e ad eventuali condanne penali e\o carichi pendenti. La selezione è di tipo privato e non dà luogo ad alcun impegno all'assunzione da parte di ATM. La tipologia contrattuale, l'inquadramento e la retribuzione saranno definiti sulla base delle normative contrattuali vigenti all'atto dell'assunzione e delle caratteristiche professionali dei candidati. I candidati che supereranno la selezione dovranno conseguire l’idoneità fisica alla mansione presso la struttura sanitaria designata da ATM.
ATM e le società del Gruppo, in coerenza con la normativa vigente, ed in particolare con i principi del Codice Etico e in applicazione del sistema di Responsabilità Sociale SA 8000:2014 adottato, assicurano pari opportunità di accesso al lavoro a tutti i candidati/e, evitando ogni forma di discriminazione, diretta o indiretta, di qualunque genere, riguardo a sesso, religione, convinzioni e condizioni personali, origine etnica, età, orientamento sessuale, ecc.

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