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AGENTI DI LINEA ITINERANTI PER SISTEMI DI METROPOLITANA AUTOMATICA

ATM, nel contesto di realizzazione del nuovo piano strategico, in un'ottica di miglioramento continuo del servizio e con l’obiettivo di potenziare la Direzione Esercizio Metropolitane Automatiche e Sicurezza Metro, ricerca personale addetto al controllo e all’assistenza passeggeri, nonché alla gestione delle eventuali anomalie operative.

Nello specifico le risorse si occuperanno delle seguenti attività:
  • controllo/sorveglianza e assistenza passeggeri: verifica visiva della linea e delle stazioni, del corretto stato di pulizia e manutenzione, assistenza e informativi ai clienti, controllo del corretto utilizzo dei documenti di viaggio;
  • gestione stati di anormalità: verifica ed eventuale comando manuale dei sistemi automatici in caso di guasto, compresa la guida dei treni, le operazioni di apertura e chiusura delle porte in banchina;
  • intervento e supporto per situazioni di emergenza: evacuazione controllata dei treni fermi in galleria, presidio antincendio e supporto ai vigili del fuoco e paramedici in caso di necessità.
Per questo ricerchiamo persone in possesso di diploma -preferibilmente in discipline tecniche-, in possesso di patente B e di età compresa tra i 21 e i 45 anni (secondo quanto previsto dal DM 513/98 per le necessarie abilitazioni al ruolo).

Si considerano requisiti preferenziali:                                                                                  
  • capacità di utilizzo delle principali applicazioni informatiche;
  • esperienza pregressa in posizioni di front line a contatto diretto con il cliente;
  • buona capacità di comunicare in lingua inglese.
Sono inoltre richieste:
  • orientamento al servizio e predisposizione alle relazioni con il pubblico;
  • capacità di lavorare sia in team che in autonomia;
  • attitudine alla risoluzione dei problemi.
Costituiscono titoli preferenziali il possesso dei requisiti di cui all'art. 1 o l'appartenenza alle categorie protette di cui all'art. 18 della legge 68/99.

Il rapporto di lavoro sarà regolato dal R.D. 148/'31.

I candidati/e dovranno presentare autocertificazione relativa ai propri dati anagrafici, ai titoli posseduti, agli impieghi ed esperienze professionali maturate e ad eventuali condanne penali e\o carichi pendenti. La selezione, aperta a uomini e donne, è di tipo privato e non dà luogo ad alcun impegno all'assunzione da parte di ATM. La tipologia contrattuale, l’inquadramento ed il correlato trattamento economico saranno definiti in relazione alle caratteristiche professionali del candidato/a, delle normative contrattuali vigenti e alle necessità organizzative presenti all’atto dell’assunzione. I candidati che supereranno la selezione dovranno conseguire l’idoneità fisica alla mansione presso la struttura sanitaria designata da ATM.
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